Patiënten oproepsyteem
 |
|
Bekijk film van (1.19 min)
Patiënten oproepsysteem
GOS (Pager) |
| |
 |
|
 |
|
Bekijk film van (1.40 min)
Patiënten oproepsysteem
Smart Call |
Diverse Disc en Pager systemen
Wordt in ziekenhuizen en klinieken ingezet om de patiënten bewegingsvrijheid te geven. Als de gast zich bij de poli of afsprakenbalie heeft gemeld krijgt deze de handige disc pf pager mee. De pagers kunnen desgewenst trillen en hierdoor makkelijk in broekzak of handtas worden meegedragen. Dit laatste is handig omdat de klant de disc/paher niet kan kwijtraken maar ook omdat er patiënten-gasten zijn die zich moeilijk kunnen voortbewegen en dus krukken, rolstoel of rollator.
Systeemonderdelen en accessoires
Vandaag spreken we in deze branche niet meer over patiënten maar over gasten. De wachtbeleving van de gast is weg. Vanaf het moment dat de klant de discs heeft kan deze aan de wandel. Even naar het cafetaria voor een kop koffie of naar buiten voor een frisse neus. Voor de arts is het voordeel beter te kunnen plannen. Als er uitloop is kan er worden gekozen voor bijvoorbeeld gasten die naar verwachting snel weer weg zijn en hierdoor wordt er dan slechts enkele gasten benadeeld door de lange wachttijden. Één gast die een lang bezoek nodig heeft zal alle andere benadelen. Niemand heeft iets in de gaten en dus ook niet als de volgorder veranderd. Bovendien laat u zien dat u het nadeel van het wachten serieus neemt en u biedt ineens service in plaats van ergernis.
Simpel
Zodra de gast gewenst is voor de afspraak kan deze door de baliemedewerker worden opgeroepen. De klant merkt het op door een door een visueel, akoestisch- en/of trilsignaal. Hiermee zijn ook slechthorende of slechtziende gasten altijd te bereiken. De signalen zijn discreet en stoort daardoor niet. Ook is het mogelijk om tekstboodschappen naar de gast te versturen. Middels een software pakket kunnen deze boodschappen worden verstuurd. Het systeem kan van verschillende werkplekken worden aangestuurd. Een Intranet (LAN) verbinding maakt dit mogelijk.
| De patiënt kan zich na het melden aan de balie vrij bewegen door het ziekenhuis, of daarbuiten. |
| • |
De arts bepaald in welke volgorde de patiënten mogen komen. |
| • |
Een duidelijk signaal wat voor slecht ziende of slecht horende patiënten niet kan worden gemist. |
| • |
Lege wachtkamers. Geen onnodige stress en ergernis meer tijdens het wachten. |
De patiënt heeft de mogelijkheid om naar het cafetaria te gaan voor een kop koffie of te werken op de laptop. Geen verloren tijd dus. Tevreden en ontspannen patiënt bij de arts.
Een bewezen en betrouwbaar systeem Een plug en play systeem wat de eenvoud siert. |
